FAQ - få svar på de mest stillede spørgsmål

Hvorfor skal jeg betale håndteringsgebyr?

I Land & Fritid har vi valgt at have de samme priser på vores produkter i butik og online. Vi har valgt at den omkostning der ligger på fragt og håndtering ligger adskilt. Derfor er den lagt på en del af de varer det koster os mest at håndtere og fragte. 

Hvis du gerne vil undgå håndteringsgebyr kan du nemt lave en click & collect ordre under "Levering" i kurven og afhente varerne i en af de fysiske Land & Fritid butikker.

Kan i levere hos mig?
I langt de fleste tilfælde - JA!
Der kan dog være steder hvor vi ikke kan levere da sækkevarer oftest bliver leveret med store lastbiler der skal have plads nok til at kunne komme rundt.

For at et helt lastbiltræk kan komme frem, skal vejen og frirummet i siderne af vejen være mindst 3,0 meter i bredden. Hvis vejen svinger, skal bredden være mindst 3,5 meter. Den angivne vejbredde er fra vejkant til vejkant. I højden skal der være 4,5 meter frirum.

Underlaget skal være kørefast belægning, såsom asfalt, belægningssten, grusvej el.lign. i et uafbrudt stykke fra vejkant til vejkant. Underlaget skal kunne klare en belastning på
op til 54 tons.
I forbindelse med snefald og frost skal underlaget ryddes/sikres, så bilerne kan komme frem og losse godset.
Læs mere om hvilke betingelser der gør sig gældende for levering af sækkevarer i vores folder:

Hvornår kommer min ordre?
Vores leveringstid er 2-3 hverdage for lagervarer og 2-10 dage for bestillingsvarer.
Har du ikke modtaget din ordre indenfor dette tidsrum bedes du kontakte os på webshop@landogfritid.dk.

Hvordan logger jeg ind?
Vi har opdateret login på landogfritid.dk. Dit login er nu baseret på din e-mailadresse og en adgangskode, som du selv opretter.

Hvordan opretter jeg mit login?
Når du tilmelder dig som klubmedlem, modtager du en e-mail, som du skal bekræfte. Som en del af bekræftelsen opretter du også din adgangskode.
Adgangskoden til dit login bør være en kode du ikke anvender andre steder, og som overholder følgende krav:
Minimum 10 karakterer, store og små bogstaver, tal og specialtegn

Hvordan logger jeg ind bagefter?
Når din e-mail er bekræftet, kan du logge ind på landogfritid.dk med din e-mailadresse og den adgangskode, du har valgt.

Har du ikke modtaget e-mailen?
Tjek først din spam- eller uønsket mail. Hvis du stadig ikke kan finde den,bedes du sende os en mail på webshop@landogfritid.dk - så hjælper vi dig videre. 

Jeg har glemt min adgangskode - hvad gør jeg?

Åh nej! Nu har jeg glemt adgangskoden til landogfritid.dk - hvad gør jeg?

Du klikker blot på "Nulstil adgangskode". 
Herefter vil du blive bedt om at indtaste dit e-mail og du vil herefter få tilsendt en e-mail så du kan nulstille din adgangskode. Se krav til adgangskode i afsnittet ovenfor.
Har du spørgsmål bedes du kontakte os under Kontakt eller på webshop@landogfritid.dk

Kan jeg betale med mobilepay?

Ja, det kan du

Hvor er min ordrebekræftelse?
Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse på mail indenfor 20 minutter efter du har handlet, kan det skyldes at din ordre ikke er gået rigtigt igennem eller at du har tastet din mailadresse forkert. Du bedes kontakte os på webshop@landogfritid.dk.

Kan vi søge sponsorat?
Land & Fritid yder i særlige tilfælde sponsorater. Find ud af hvordan et arrangement kan komme i betragtning hér